فن کالا | بهترین قیمت باتری سمعک | خرید باتری سمعک با کیفیت
نویسنده: مریم افشار 
چند تغییر کوچک می‌تواند به همه کمک کند که در گفتگو مشارکت داشته باشند.
حتی بدون مشکل اضافی کم‌شنوایی، گفتگوها نیاز به تمرکز، انرژی و صبر زیادی دارند. برای افرادی که دچار کم‌شنوایی یا اختلالات شنوایی دیگر هستند، محیط‌های پر سر و صدا یا دوستانی که سریع صحبت می‌کنند می‌توانند برقراری ارتباط را بسیار دشوارتر کنند.
در ادامه، چند اقدام که می‌توانید برای تسهیل ارتباط با فردی که کم‌شنوایی دارد انجام دهید آمده است، خواه این فرد خود شما باشید یا یکی از عزیزان، دوستان یا همکارانتان.
توجه داشته باشید که این مقاله برای افرادی با کم‌شنوایی خفیف تا متوسط نوشته شده است. افرادی که دچار کم‌شنوایی عمیق درمان‌نشده هستند یا ناشنوا می‌باشند، از روش‌های ارتباطی متفاوتی استفاده می‌کنند که مؤثرتر از موارد مورد بحث در اینجا خواهند بود.
چگونه با فردی که کم‌شنوایی دارد صحبت کنیم
برخی محیط‌ها برای برقراری ارتباط با افراد دارای اختلال شنوایی مناسب‌تر هستند. در ادامه، اقداماتی آورده شده است که می‌توانید انجام دهید تا محیط برای ارتباط بهتر مناسب شود:
- اطمینان حاصل کنید که اتاق نور کافی دارد .
افراد دارای کم‌شنوایی اغلب برای تقویت توانایی ارتباط خود به خواندن لب‌ها، حالات چهره، زبان بدن و حرکات دست متکی هستند. نور مناسب این جزئیات را قابل مشاهده‌تر می‌کند.
- محلی با کمترین نویز پس‌زمینه انتخاب کنید.
در حالی که گوش و مغز ما معمولاً قادرند نویزهای پس‌زمینه را فیلتر کنند، افراد دارای کم‌شنوایی، به‌ویژه کم‌شنوایی پنهان، در شنیدن صحبت‌ها در میان نویز زیاد مشکل دارند. به یاد داشته باشید که اتاق‌های کوچک بدون فرش یا پرده معمولاً آکوستیک ضعیفی دارند و می‌توانند باعث تغییر در وضوح صدا شوند.
- امکان دیدن چهره همه افراد را فراهم کنید.
اگر در جمعی هستید، مکانی انتخاب کنید که فرد دارای کم‌شنوایی بتواند به چهره همه افراد دید داشته باشد. برای مثال، در رستوران‌ها میز گرد گزینه بهتری است.
چند مثال برای انتخاب محیط مناسب ارتباط:
– اگر قصد صرف شام در بیرون دارید، رستورانی انتخاب کنید که نور کافی دارد، موسیقی بلند پخش نمی‌کند و آکوستیک مناسبی دارد. بهتر است به رستورانی بروید که قبلاً از میزان سر و صدای آن مطمئن شده‌اید. همچنین، زمان‌های خلوت‌تر را برای شام انتخاب کنید؛ به‌جای ساعت‌های اوج شلوغی مانند 7 شب در جمعه یا شنبه، ناهار دیرهنگام یا شام زودهنگام بین ساعت 3 تا 5 بعدازظهر گزینه بهتری است.
– در یک مهمانی خانوادگی یا جمع دوستانه در خانه، اگر می‌خواهید با فردی که کم‌شنوایی دارد صحبت کنید، او را به اتاقی آرام‌تر دعوت کنید. تلویزیون و سایر منابع نویز را خاموش کنید.
نکات ارتباطی برای افراد دارای کم‌شنوایی
در اینجا مجموعه‌ای از کارهایی که باید انجام دهید و از انجام آن‌ها پرهیز کنید آورده شده است تا گفتگوها بهتر و شامل حال فرد دارای کم‌شنوایی باشد:
کارهایی که باید انجام دهید:
– مطمئن شوید که دهانتان پوشیده نیست. هنگام خمیازه کشیدن یا جویدن آدامس صحبت نکنید.
– نزدیک فرد دارای کم‌شنوایی بنشینید یا بایستید، اما نه آن‌قدر نزدیک که تمرکز او برای حفظ ارتباط چشمی و خواندن لب‌ها سخت شود.
– اگر فرد در یکی از گوش‌هایش بهتر می‌شنود، این نکته را در نظر بگیرید و سعی کنید بیشتر به سمت گوش قوی‌تر صحبت کنید.
– پیش از شروع گفتگو، نام فرد را صدا بزنید تا توجه او را جلب کنید. اگر متوجه نشد، با تکان دادن دست یا ضربه‌ای ملایم توجه او را جلب کنید.
– هنگام ارائه اطلاعات دقیق، مانند آدرس یا زمان جلسه، اطلاعات مهم را یادداشت کنید یا از او بخواهید جزئیات را تکرار کند تا مطمئن شوید درست متوجه شده است.
– به علائم و واکنش‌های فرد توجه کنید. افراد دارای کم‌شنوایی گاهی از درخواست مکرر برای تکرار یا توضیح خجالت‌زده یا خسته می‌شوند. اگر فرد کمی گیج به نظر می‌رسد، به‌طور مؤدبانه بپرسید آیا شما را فهمیده است.
– در جمع‌ها مراقب باشید که صحبت‌ها روی هم نیفتند.
کارهایی که نباید انجام دهید:
– دهان خود را نپوشانید و هنگام صحبت پشت به فرد نکنید.
– از فریاد زدن در هر شرایطی خودداری کنید.
– از صحبت کردن از اتاقی دیگر یا هنگامی که پشتتان به فرد است بپرهیزید.
– درباره فرد دارای کم‌شنوایی طوری صحبت نکنید که انگار حضور ندارد. به‌جای این کار، مستقیماً با او صحبت کنید و از تاکتیک‌های بالا استفاده کنید.
تأثیر کم‌شنوایی بر ارتباطات
گاهی ممکن است در برقراری ارتباط وقفه ایجاد شود. در این مواقع، می‌توانید از روش‌های زیر برای بازگشت به یک گفتگوی موفق با دوست، عضو خانواده یا همکار خود استفاده کنید:
- به‌صورت عادی صحبت کنید.
وسوسه‌انگیز است که با صدای خیلی بلند صحبت کنید، اما این کار می‌تواند کلمات را نامفهوم کند.
- موضوع گفتگو یا کلمه کلیدی را مشخص کنید.
اگر فرد در درک صحبت‌ها مشکل دارد، به‌ویژه پس از تغییر موضوع، ارائه سرنخ یا کلمه کلیدی می‌تواند کمک‌کننده باشد.
- کلمات پیچیده را هجی کنید.
برای افراد دارای کم‌شنوایی، بسیاری از صامت‌ها صدای مشابهی دارند و ممکن است باعث سوءتفاهم شوند. در صورت نیاز، کلمه را روی کاغذ بنویسید.
- از حرکات دست استفاده کنید.
در صورتی که به درک بهتر کمک می‌کند، از حرکات برای انتقال مفهوم استفاده کنید.
- آهسته‌تر، اما واضح صحبت کنید.
سرعت خود را کم کنید تا فرد فرصت بیشتری برای پردازش داشته باشد، اما همچنان به وضوح صحبت کنید.
- جملات خود را بازگو کنید.
در صورت نیاز، آنچه را که گفته‌اید با بیانی دیگر توضیح دهید.
- جملات را کوتاه‌تر و ساده‌تر کنید.
استفاده از عبارات کوتاه و ساختارهای ساده‌تر می‌تواند درک را آسان‌تر کند.
- محیط را تغییر دهید.
اگر مکان فعلی مانع برقراری ارتباط است، به محیطی آرام‌تر یا مناسب‌تر بروید.
- از خود شنونده بپرسید چه چیزی کمک می‌کند.
اگر ارتباط دچار اختلال شد، از فرد بخواهید راه‌هایی را که برای تسهیل بهتر ارتباط نیاز دارد، مشخص کند
